接听面试电话的技巧有哪些?
接听面试电话的技巧有哪些?,在求职面试的过程中很容易碰到这些问题,职场上最忌尺寸把握不当,职场上的很多东西都是值得学习的,在职场上要勇于承认错误,接听面试电话的技巧有哪些?教你在职场站稳脚跟。
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在接电话时,要注意礼貌。
事实上,接听电话也可以为你在做是否再继续与该单位的接触提供许多参考情况,试想,当遇到态度生硬的通知者,你心里应该有准备,这种态度是其企业文化的表现,而这种对人不是很尊重的单位是否为你所向往及能够容忍的,若给你打电话却找不到你的材料的单位,说明其办事效率和作风,你愿意将有限的生命及其能量耗费在这样的'低效杂乱之中吗?假如在给你打电话时却在和同事聊天或接听别的电话,也能说明这种单位的管理混乱和员工缺乏自律,你大概不想在一个低级的机构中“与狼共舞”吧。
如果当时在单位或其它场合不方便回答对方的问题或询问相关事项,则应及早说明“对不起,我正在有事,能不能换个时间给您打电话?”或“抱歉,我现在正在开会,能否改个时间联络?”等等,对方会通情达理地处理。?
当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时,应该对对方单位名称、招聘岗位、你所感兴趣的职位等有所记忆。若是你不大想去或其招聘条件没有说清楚的单位,可以在答应面试前问及诸如待遇、职位、培训等问题,并作出是否面试的选择;若在接电话前已有了新的工作选择,则应及时告诉对方,若决定接受面试,则详细询问对方面试时间、地点、到达途径、联系人、所需时间(从中可以判断对方对你的兴趣程度)、所需携带材料等情况,并以若找不到电话询问为由要对方的办公电话号码,以便迷失方向时及面试后联系。
结束电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。
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一、了解面试电话的主要内容
“知己知彼,百战不殆”,这句话用到哪里都很实用,想要从容的接听电话面试,就要先了解电话那头的“对手”是谁,他会问一些什么问题。比如某企业HR给你电话,他会首先介绍自己,如果你在话语中表现出对这个企业知之甚少,那么HR对你的好感也会降低,你成功面试的可能性会很小,因为他会认为你压根不重视他们,或者你只是海投简历。所以在投递简历之时,一定要了解你所投公司以及所投职位,还要准备一些比较通用的问题的答案,诸如职业规划、个人自我介绍,兴趣爱好等。还有你也可以列出你的疑问,借此机会向HR提问,判断你是否应该去公司面试。
二、讲电话的语速语气很重要
电话面试也是一个沟通的过程,虽然两个人没有面对面,但依然可以通过语速和语气判断一个人的情感变化。不要对HR的提问机械似的背答,语速适中,发音吐字一定要清晰,表述要简洁、直截了当、充满热情。语速过快可能对方会听不清楚,也会显得自己很紧张,没有足够的思考时间而说错话。
如果你没听清楚对方的话,你又觉得很最要,要有礼貌地请对方重述一次,不要不懂装懂。回答时要有礼貌,不要答非所问。紧张是很正常的,你可以尝试着让自己慢慢放松。
记住,在谈话过程中,要尽量保持轻松,自信、诚恳。还有外企的电话面试可能涉及英语交流,这也是见证自己平时功底的时候,不要紧张,沉着应答即可。
三、注意电话面试结束语
有人说:一个好的开端便成功了一半,一个好的结尾也同样重要,虎头蛇尾的事情我们不做,电话面试结束时,要记得感谢HR的来电,感谢给了你一个参加面试的机会,以显示你的个人品格和修养。
接听面试电话的三点注意事项,求职者一定要特别注意,不要因为在通话过程中的一些小失误,而失去了一次面试的机会,或者给考官留下糟糕的第一印象,而影响接下来的面试结果,最后还要提醒,只有好的简历才能吸引HR的眼球,重视简历的制作。
面试结束后做什么
在面试后的一两天内,你要给面试你的人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,感谢他为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣、你有关的经历等,表示你可以成功地帮助他们解决一些问题。
如果一星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他面试的结果。这个电话可以表示出你对这个工作的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他通知你落选了,你应该虚心地向他请教你有哪些欠缺的地方,以便今后改进。
如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一个星期后再打一次电话催催。
每次打电话后,你还应该给他寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:你觉得有必要重新强调一下自己的优点。你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道,得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。