职业应有的素养

时间:2024-07-14 14:10:25
职业应有的素养

职业应有的素养

职业应有的素养,在职场当中其实很多方面都是需要我们注意的,不单只是需要把本职工作做好,其他很多的地方也都是可以体现我们一个职业人的素养的,以下了解职业应有的素养。

  职业应有的素养1

1、职业形象

包括职业着装、商务礼仪等。这将最直接地体现一个人的职业素养,简要概括为举止得体、仪表大方、谈吐温文尔雅。

2、时间观念

一个没有时间观念的人会让人没有信任感,须注重以下几个方面:

遵守上班时间、会议时间、同外公司的人约定的时间。

上班应比公司所规定的时间早到五分钟左右,利用这短短的几分钟,使自己的心情稳定下来,准备迎接一天工作的挑战。

工作时间避免闲谈。闲谈只能让人感觉你很懒散或很不重视工作。另外,闲谈也会影响别人的工作,引起别人的反感。

下班前注意整理桌面、重要文件归档、确认第二天工作。另外,如果是最后一个离开办公室,应检查电灯、空调、电源、钥匙后方可离开。

无法准时上班时,若是在前一天就知道,应该事先向上司说明,以取得谅解;若遇不可预知的意外情况,最好在上班之前就打电话给上司或同事知道。

工作的需要,可能需要你延长工作时间。如为了完成一个计划而在公司加班;为了理清工作思路而在周末看书和思考;为了获取信息而在业余时间与朋友们联络。总之,你所做的这一切,可以使你在公司更加称职,从而巩固你的地位。

3、角色认知

对上司的决策不应盲从。如有不同意见,应坦诚申明自己的观点、见解。即使不被采纳,也不可指责和抵触,而是适应与合作,不折不扣地执行。

4、沟通有效、回复及时

懂得面对不同的沟通对象,选择合适的沟通方式,并懂得沟通的基本要素:表述、倾听、反馈。

与主管沟通方面,应主动与主管上级就下一步工作打算进行沟通,尤其是工作思路,以便统一思路,提高效率。另外,懂得复命――完成上级部署的工作任务后应向上级反馈工作结果,而不应被动地等待上司的过问。

内部沟通方面,在推进一些工作的时候,和企业内部相关部门的人员保持沟通,以便取得支持。

外部沟通方面,主动与客户联系,并将反馈情况及时传达给主管经理或相关同事。

对工作布置和工作交流,特别是以非面对面(MAIL)的方式,应尽快给予答复,表示收到信息,并告知下一步打算。如有必要,同时抄送相关人员。这是效率的体现,也是对工作合作伙伴的一种尊重。

5、注重原则,避免情绪化

处理工作中的冲突应控制情绪,运用对事不对人的原则。“善意的冲突是好的”!

6、同事交往、团队合作

简化关系,避免是非。将同事关系定位为工作伙伴,不以私人感情影响工作关系。能够在团队中找到自己合适的角色定位,与其他成员一起为团队发展做出自己最大的贡献,实现团队的目标。

7、全局观念

公司的每个部门和每个岗位都有自己的部门及岗位职责,但总有一些突发事件无法明确地划分到部门或个人,而这些事情往往还是比较紧急或重要的。

作为职业人就应该从维护公司利益的角度出发,积极地去处理这些事情。无论成败与否,这种迎难而上的精神也会让大家对你产生认可。另外,承担艰巨的任务是锻炼你能力的难得机会。在完成任务的`过程中你可能会感到痛苦,但痛苦只会让你成熟。

8、成本意识

为了公司利益,做事考虑工作效率和降低成本。比如运用“8/2”法则,抓住重点事件投入资源。

9、心理素质

面对工作中的挫折、差距、失败、否定,能够自我调整,并保持平衡心态。“不卑不亢,宠辱不惊”。

10、职业技能

这些技能既能体现职业的态度,又能在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出专业、职业形象,继而提高每个人的工作效率(绩效)。这些技能包括:时间管理能力、有效沟通能力、客户满意与服务能力、分析问题与解决问题的能力,等等。

11、适应能力

理解个人与公司价值观的不一致,并能找到平衡点。能够迅速适应环境和变化,不断创新和提高自己。未雨绸缪,防患于未然,有强烈的危机意识。

12、职业道德

正直诚信,注重职业形象、行业声誉。“规规矩矩做事,堂堂正正做人”。避免“职业腐败”--采购员索要回扣,无视产品质量;销售员私自跑单,中饱私囊;仓管员顺手牵羊;行政管理谋取小恩小惠、、、 、、、

13、工作与生活

善于将工作与生活分开,不将生活中的负面情绪带到工作中,也不因工作压力影响了生活质量。

职业人的基本素养

1、加强学习、抓住中心、宁精勿杂、宁专勿多、细心细致、认真探索

2、努力工作、要有计划、有重点、有条理、有方向、有责任心

3、学做合一,要求注意时间和空间条件使之配合适学

4、要注意检讨自己和整理自己,要有发展和创造的思想心态

5、要与自己的、他人的一切不正确思想意识,必须原则坚决斗争,抗争到底

6、适当发展自己的长处,具体纠正自己的短处

7、永远不与群体和社会隔离,向社会学习并帮助他们的注意、调研、遵守纪律、倡导和谐

8、健全的身体,保持合理的规律生活,因为这是我们的物质基础

9、学会礼仪、追求爱心、创造感恩

职业人的工作素养

一、汇报工作说结果

不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。

二、请示工作说方案

不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。

三、总结工作说流程

做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。

四、布置工作说标准

工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。

五、关心下级问过程

关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节,明确让下级感动的点和面。

六、交接工作讲道德

把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,使其迅速进入工作角色。

  职业应有的素养2

职业素养不高你再怎么也飞不高

一、“我知礼吗?”

孔子曰:“不学礼,无以立”,不学礼怎么做人?这个道理我们是懂的,但在日常交往中往往忽视了一些小细节,从而让对方觉得“无礼”。

例如:不回电话,不回信息,不少人总以“没看到”、“没时间”为理由对他人的来电、来信没有一个收尾,虽然,不回应对方都会有自己的想法和自由,但从“礼”来说,这是不可取的。又例如:有些人以为“言简意赅”就是证明自己利索、简洁的风格,其实真不然。坦若简短得连意思都表达不清楚,这岂不是顾此失彼之举吗?

另外,在行文中,也有不少年轻的朋友喜欢用网络语言,这无可厚非,但词不达意、无尊无卑、没大没小,这又怎么说呢?特别是与初次相识的长辈发信息时,也“敢”用“你”而不懂用“您”的人,他人又如何认同你懂礼呢?又怎么会想和你交往,帮助你呢?

说到这里,不得不提一下那些总想在行业里、公司里充“牛”、装“老大”的人。从心理学的角度来看,很多时候正是因为有这种潜意识的存在,在人际交往中很容易就会有“无礼”的表现。例如,对认为不如自己或职位低于自己的人表现出“爱理爱不理”,甚至以为他人对自己礼貌、客气是应该的。

另外一方面,有些人也认为,对他人礼貌、尊重就是否定了自己“牛”,面对他人时总装出一副不屑的样子,说活做事也无礼无节。不得不说,这种思想真的害人,须知,礼贤下士才是真君子,知礼知言才是真正的强大,礼尚往来才是交往的基础。

苏联乌克兰作家冈察尔曾说“礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西”,外国人尚且能够明白“礼”的意义,我们做为礼仪之邦的人民又做到多少呢?要“知礼”的地方很多,我们还是要不断地学习和养成。

二、“我守信吗?”

古今中外,关于“信用”的格言不计其数,关于“讲信用”的故事也是举不胜举。常挂在我们口头上的“一言既出,驷马难追”正是我们男子汉应有的重要素养。莎士比亚也曾说过“失去了诚信,就等同于敌人毁灭了自己”,这是一句足以让我们认知信用何等重要的名言。然而,在我们美业人身上,这种品质又究竟有多少呢?

有些人说“美业里忽悠的人太多”,从厂家“忽悠”代理商,代理商“忽悠”店家,店家“忽悠”客人;从老板“忽悠”操盘手,操盘手“忽悠”员工,员工“忽悠”客人……,这种说法和恶性循环的结果,让同是美业人的我倍感汗颜。但静思一下,这种论调不无根据。

就此,本人想和诸位美业人一起躬身自省,被定义为“忽悠”,我们究竟做错了什么,原因在哪?以我所见,我们是不是在承诺、信用方面出了问题,伤了别人的心。是不是没有“言必信,行必果”?

我想说,我们大部份美业人还是守信用的,但在日常的工作中,缺失信用的也是屡见不鲜。答应员工工资、提成的没对现;答应老板业绩的没对现;

答应代理商的发货期、配送、支持的没对现;答应供应商、服务商付款时间的没对现;承诺客人产品效果的没实现等等,不是不存在。

说到信用,顺便提一下“守时”、“守约”的问题。战国时期的庄子,在其遴选人才的“九征法”中就有对“守时守信”的测评------“急与之期而观其信”,即仓促与考察对象约定时间,来观察他的守信程度。古代交通不发达,因此“急与之期”,再看他能不能按时赴约,是检测个人信用的一种方法。

然而,在职场中,不少朋友却忽略了“守时”,例如:约好见面时间不准时到或改期;约好完成时间不准时完成也不解说……。这些看似“小问题”却大大影响了自己的诚信,试想对方又怎会信任你或委以重职重任呢?

试问,我们有时是不是太过信口开河,为了暂时的利益或需要,先随口说说,有什么事以后再说?是不是合约精神太过缺失,只当空文一张?是不是无视自己所言所诺?若是如此,怎能走得远,飞得高呢?在职场中,与人以诚方能长久;商道酬信,不无道理。人之所助者,信也!

三、“我谦逊吗?”

记得在我小学课室里有一条标语,不管换什么内容都不会换它,那就是大家都熟悉的,出自毛泽东先生的一句话:“谦虚使人进步,骄傲使人落后”,还有,在我们中学的语文课本里有一句出自《论语》的“满招损,谦受益”,这都表明一个众所周知的道理和一份劝诫——做人做事要谦逊。

谦逊如何使人得到进步,得到提升,得到人缘,得到实惠……,我就不再赘述了。

美业人都爱学习,这点值得肯定也是我们的骄傲。从学习的角度来看,除了自我在知识的海洋里畅游,除了通过工作中的所见所遇提升自己能力和修为外,美业人最爱的是通过“参加培训”、“听课”、“参加活动会议”来学习,这本来是好事,更是谦逊的一种表现。但由此引发的两个不谦逊的例子就出来了。

一是从“老师”层面来看,美业有个别老师为了自己的课程“好卖”,过份包装,夸大其词,夜郎自大,更有甚者抄袭别人的课程和模式,还冠以独创之名,这有失谦逊之本色。二是从“学生”层面来看,部份学生听完课以后,自认为懂了,再也听不进他人的提议,甚至以“老师”的口吻教育起他人。

这不仅是不谦逊的表现,更是影响企业发展的障碍,特别是某些老板们听完课回来以后,对公司员工的建议、思路、方案都持有质疑,结果必然导致“一叶障目,不见泰山”、“众叛亲离”。

俗话说得好“人外有人,天外有天”、“学海无涯”,越是成熟的稻穗,越懂得弯腰,越是智慧的老板,越懂得集众人之智。活到老学到老,谦逊是一辈子的修炼。

四、“我感恩吗?”

“我来自偶然,像一颗尘土,有谁看出我的脆弱,我来自何方,情归何处,谁在下一刻呼唤我。天地虽宽,这条路却难走,我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱,我还有多少泪,要苍天知道我不认输。感恩的心,感谢有你,伴我一生,让我有勇气作我自己,感恩的心,感谢命运,花开花落,我一样会珍惜。”

这首歌,是我刚入美业公司,在一次培训中听到的。第一次听时为之所感动,深知美业人的不容易,也意识到感恩对我们每个人是多么的重要。

感恩是永远的话题,更是静化心灵,鼓励自己,回馈他人的一种方式。在职场,我们要懂得感恩,感恩老板、感恩同事、感恩客户、感恩挫折……

这几年在人才测评时,听到最多的是:“我怎么怎么做,业绩就提升了……”、“老板如何如何不好……”、“他如何如何不行……”我在想:“难道公司的业绩都是你一个人的功劳吗?”没有老板、上下级的帮助与付出,没有这个平台,你又能做什么?再说,也是因为有了这份工作,你才有收入过了些日子。

另一面,在和一些老板聊天时,也会听到:“这个员工不行……”、“如果不是他操盘,公司业绩会怎样怎样……”我也在想:“难道错误都是他一个人的吗?”、“难道没有功劳,苦劳不是付出吗?”、“没有员工的存在和付出,你一个人玩得转吗?”

人总是习惯肯定自己否定他人,总是习惯以为只有自己在付出,别人没付出。企业是一个有机组合体,得与失,成与败,都要感恩出现在你身边的人和事,让我们学会感恩吧!

写到这,不知不觉地意识到自己还是做得很不够,自身素养仍需要不断提升。以上所述几点仅是素养中的沧海一粟,只为引发大家对职业素养的深思。如有失言或不妥,敬请包容。今日,就此搁笔,让我们一起互学互进,共同塑造“传播美丽的使者”吧!

  职业应有的素养3

大学生个人简历要体现职业素养

在就业大环境形势严峻的背景下,不少大学生也对此有了清晰的认识,“既然暂时找不到好工作,那就趁这个时间好好提高自己的能力和水平”,一位苏州科技学院的应届生戚同学对记者说。在记者调查中欣喜发现,有75、7%的在苏大学毕业生,目前都参加了各种在校实践和职前培训来积极给自己充电。

而在职前培训中,关于如何填写一份让用人单位能印象深刻的简历,在其中不少同学看来“有点难度”。

针对这种情况,苏州某人力资本提升中心也在近期抽取了293份在苏大学毕业生的求职简历,逐份分析。结果发现,52、9%的简历均存在制作不严谨、格式不规范等明显的问题,33、1%的简历如同流水账,没有任何重点,专业性缺乏。

长期从事大学生就业工作的凌老师对记者说:“简历是大学生步入职场的第一块敲门砖。简历的好坏,是企业HR在筛选人才时决定是否给予面试机会的重要标准。然而,我们许多大学生并不知道的是,一般企业的HR阅读一份简历的平均时间只有15秒!而一旦遇上企业招聘忙季,许多简历在打开5秒钟后就会被HR关闭。”

为此,记者又向专业机构进行咨询,工作人员告诉记者,简历写作的专业性是一方面,另一方面大学生还需主动了解企业HR筛选简历的法则,在写简历的过程中才能做到有的放矢。同时,提出三条建议:简历要体现专业性,避免出现低级错误;简历信息要围绕企业HR筛选简历的法则;提升职业素养,提高简历含金量。

《职业应有的素养.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式