从面试看职场沟通技巧

从面试看职场沟通技巧

从面试看职场沟通技巧，我们在求职的过程中难免碰壁，要学会良性竞争才能为自己开辟道路，面试的时候一定要自信，身在职场不能不向人学习，从面试看职场沟通技巧，职场上的那些事。

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1、说话要先讲重点

与同事沟通时，第一句话就要让别人知道你的重点是什么，然后用第一点、第二点、第三点的方式逐一澄清自己的观点或建议，最后做一个总结。

2、沟通前，要三思而后行

交流时，要从对方关注的焦点开始，先说工作成果，再谈工作进度，最后提出工作中遇到的困难与挑战，以及需要获得资源支持。争论永远无止境，与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的，绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通。

3、勿打断别人的工作节奏

遇到问题时，不妨先整理记录下来，不着急的问题最好在对方方便的时候进行提问。遇到不懂的问题，要虚心向别人请教，不懂装懂很容易失去一个良好的学习机会。

4、要学会复述和确认

很多时候，我们以为自己听懂了，可这往往是误解产生的开始。要有意识地回复他人的信息，不需要及时回复的，可以集中在一个时间段进行处理。

5、做一个倾听者

一个会倾听的人往往能赢得他人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的良好素质和修养。

6、善于观察对方

眼睛是心灵的窗户，在非语言的'交流行为中，通过观察一个人的眼睛能发现对方的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，低落时，目光呆滞。也能够通过观察一个人的面部表情或者肢体动作，明白自己该说什么不该说什么。

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1、先讲结论

我们在日常的沟通中，习惯按照前因后果的逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解我们所要表达的内容，无法一下抓住重点。而先讲结论正好相反，对方一来就能知道你要说什么，然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容，给人思路清晰、层次分明的感受。

2、 直入主题

消除沟通双方的心理障碍，充分地把需要解决的问题暴露出来。

我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道具体情况，甚至给你提供资源或帮助。

3、用事实和数据和说话

事实和数据是最有说服力的工具。

事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。

4、让对方更好地听懂你的意思

对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。

5、超越对方的期待值

理解对方真正想要的是什么，并学会管理。

想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理对方的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法全部满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。